Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 сентября 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта elune.ru (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон»).
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Коваленко Евгения Андреевна (ОГРНИП 322508100622652, ИНН 621509181512), адрес: Московская область, г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 15, корп. 13, кв. 30, электронная почта: kovalenkoovsian@gmail.com, телефон: +7 993 892-07-99 (далее — «Оператор»).
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт.
1.4. Политика опубликована в свободном доступе по адресу elune.ru/privacy.

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
2.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает Сайт, оставляет свои данные в формах Сайта или оформляет заказ.

3. Цели, состав данных, основания и сроки обработки
Цель 1. Оформление и исполнение заказа: приём оплаты, доставка, возврат, обмен, ответы на претензии

Данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; город и адрес доставки или пункт выдачи; состав, сумма и история заказов.
Основание: исполнение договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); согласие Пользователя.
Срок: в течение исполнения договора и 5 лет после его исполнения — для соблюдения требований налогового и бухгалтерского учёта.

Цель 2. Связь с Пользователем по поводу выбранного Товара: помощь с размером, посадкой, наличием, доставкой, оплатой и оформлением заказа

Данные: номер телефона; сведения о Товаре, который Пользователь выбрал на Сайте.
Основание: согласие Пользователя.
Срок: до достижения цели, но не более 3 лет с момента получения данных, либо до отзыва согласия.

Цель 3. Анализ работы Сайта и его улучшение

Данные: файлы cookie; IP-адрес; сведения о браузере, устройстве и операционной системе; адреса посещённых страниц и действия на Сайте; источник перехода.
Основание: согласие Пользователя.
Срок: до отзыва согласия; обезличенные статистические данные — без ограничения срока.

Цель 4. Направление рекламных и информационных сообщений

Данные: номер телефона, адрес электронной почты, имя.
Основание: отдельное согласие Пользователя на получение рекламы (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).
Срок: до отзыва согласия.
Рекламные сообщения направляются только тем Пользователям, которые дали отдельное согласие.

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и др.) и биометрические персональные данные.

4. Действия с персональными данными
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
4.3. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор передаёт персональные данные только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, следующим лицам:

АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449) — работа Сайта, приём заказов и заявок из форм;
ООО «Робокасса» (ИНН 5047063929) — приём оплаты и формирование кассовых чеков;
ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7722327689) — доставка заказов;
ООО «Яндекс.Доставка» (ИНН 7716760301) — доставка заказов;
ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543) — сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика»;
оператор фулфилмента, с которым у Оператора заключён договор, — хранение, комплектация и передача заказов в службу доставки.

5.2. Лица, которым поручена обработка, обязаны соблюдать конфиденциальность и принципы обработки персональных данных, установленные Законом.
5.3. Данные также могут быть переданы государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Файлы cookie и веб-аналитика
6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые сохраняются в браузере Пользователя. Они нужны для работы корзины, запоминания выбранных товаров и контактов для повторной покупки, а также для сбора статистики посещений.
6.2. На Сайте работает сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»). Он собирает обезличенные сведения о посещениях: какие страницы просматривались, сколько времени провёл Пользователь, с какого устройства и откуда он пришёл.
6.3. При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании cookie и может дать согласие, нажав кнопку «Принять».
6.4. Пользователь может в любой момент удалить cookie или запретить их сохранение в настройках браузера. В этом случае часть функций Сайта, например корзина, может работать некорректно.

7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
отказаться от получения рекламных сообщений;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Запрос направляется на электронную почту kovalenkoovsian@gmail.com. В запросе нужно указать имя и контакт, по которому Пользователь оставлял данные (номер телефона или email), и суть обращения.
7.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением Пользователя о причинах.

8. Отзыв согласия и уничтожение данных
8.1. Для отзыва согласия Пользователь направляет письмо на kovalenkoovsian@gmail.com с темой «Отзыв согласия».
8.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Данные, которые Оператор обязан хранить по закону (например, сведения об оплаченных заказах для налогового учёта), хранятся в течение установленного законом срока.
8.3. По достижении целей обработки или истечении срока хранения персональные данные уничтожаются: удаляются из баз данных, сервисов и переписки, а бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения, в том числе:

ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей;
использует сервисы с защищённым соединением и индивидуальными учётными записями;
хранит данные не дольше, чем это требуется для целей обработки.

10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться по электронной почте kovalenkoovsian@gmail.com или по телефону +7 993 892-07-99.